Termos e Condições

A Contrast Gold é uma marca ligada à empresa (F.M Damas) e dedica­-se à venda online e por telefone de artigos de prata, ouro e aço novos e em segunda mão.

A empresa possui espaço próprio, porém este não é utilizado para venda de artigos, sendo a compra dos mesmos exclusivamente efetuada através do site ou por telefone.

As peças podem contudo ser entregues a pedido do cliente após a sua aquisição no escritório da empresa localizada em Pinhal Novo, concelho de Palmela. 

Os termos e condições descritos abaixo aplicam­-se aos visitantes e clientes do site contrastgold.

Ao aceder ou efetuar uma encomenda está a aceitar os mesmos.
É importante que os leia antes de fazer qualquer tipo de aquisição.

Objeto:

Para efetuar qualquer tipo de compra é necessário registar­-se no site, o registo terá que possuir os dados de cliente, incluindo morada de entrega, sem esta a encomenda não ficará concluída.

Os dados dos clientes são 100% confidenciais.

Descrição dos Produtos:

A Contrast Gold compromete-­se a ser o mais profissional possível, descrevendo pormenorizadamente cada peça disponibilizada no seu site, a acompanhar a informação detalhada estão sempre fotos reais do artigo correspondente.

Porém não nos podemos responsabilizar por quaisquer erros existentes no site.

Caso possua alguma dúvida de um determinado produto enviado pela Contrast Gold contacte o nosso departamento comercial por telefone ou email.

Teremos todo o gosto em esclarecê-­lo.

O comprador pode, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das Contrastarias.

Preços:

Todos os preços anunciados são sempre o valor final para o cliente, a única cobrança adicional poderá ser relativa aos portes.

Caso o preço de um determinado artigo esteja incorreto, a ContrastGold reserva-­se ao direito de não efetuar a venda do mesmo.

Os preços das peças existentes no site podem também sofrer alterações sem aviso prévio.

Garantia:

A Contrast Gold oferece garantia de 1 ano para artigos usados após a aquisição de um produto da sua loja online.

Não estão cobertas pela garantia, mau uso, negligência ou acidente.

A garantia incide assim sobre o teor do ouro bem como sobre as pedras que a peça possa ter. No caso dos relógios a garantia também é de 1 ano.

Exclui-se da garantia a caixa do relógio, bracelete, cintas, coroa, vidro, revestimentos, danos causados por uso indevido, como pancadas e quedas ou danos resultantes das limitações da resistência à água descritas pelo fabricante.

Legislação e Jurisdição:

Em tudo o que for omisso, o presente contrato reger-se-á pelo disposto na lei portuguesa.

Se o cliente se encontra fora de Portugal Continental, a F.M. Damas informa desde já que na eventualidade de processo judicial, este deve ser exclusivamente instaurado nos Tribunais Portugueses.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em (http://ec.europa.eu/consumers/odr) ou nos termos e para os efeitos do disposto no art. 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que a entidade de RAL disponível é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.