Como realizar una compra en vuestro sitio web?
Es muy simple. Nuestro sitio web es muy sencillo, sólo tienes que seguir los pasos, rellenar los datos de entrega y facturación y efectuar el pago.
Si lo desea también puede hacer el pedido por teléfono en el horario descrito en los contactos.
En el mismo día o al día siguiente, el artículo será enviado a través de CORREOS a la dirección de recepción o entrega, a petición del cliente en la oficina de la empresa.
En artículos nuevos, el envío puede tardar entre 3 a 5 días hábiles después del pago.
¿Puedo devolver la pieza si no está satisfecho?
Sí, hay posibilidad de devolución de la pieza en un plazo de hasta 14 días de la fecha de recepción de la misma.
Para que esto suceda, debe ponerse en contacto con nosotros a través de teléfono o e-mail, adjuntar la factura de compra e indicar si desea ser reembolsado o cambiar por otra pieza.
Las piezas tendrán que estar tal cual fueron enviados, sin ninguna señal de uso y el envío deberá realizarse en su embalaje de origen.
En caso de que la devolución se deba a error o desistimiento del cliente, los gastos de envío pagados anteriormente por la empresa así como los portes de la devolución serán de la entera responsabilidad del mismo.
En bienes personalizados, tal y como previsto por la ley no es posible la devolución, cancelación o reembolso de los mismos.
La grabación de artículos tiene un coste adicional de 5€ al valor del mismo.
Y si quieres un anillo pero el tamaño no es el mío?
No te preocupes nosotros nos ponemos la bienvenida a su medida. Sólo tienes que enviar un correo electrónico o llamarnos y decirnos cuál es la modificación que se pretende. El coste depende siempre de lo que nos sea requerido por el cliente. Sólo tienes que pedir información a través de los contactos que nosotros aclaramos.
Tienen tienda física?
La empresa cuenta con un espacio propio, sin embargo este no es utilizado para la venta de artículos, siendo la compra de los mismos exclusivamente reservada a través del sitio web o por teléfono.
Las piezas pueden sin embargo ser vistas a petición del cliente, sólo tiene que avisarnos que pretende hacer con un día de antelación. La dirección de la conducir-si es Rua Ferreira de Castro, Lote 31, Tienda 106, 1ºAndar, Centro Comercial Cayó 2955-185 Daya Nueva.
Formas de pago:
Puede realizar el pago a través de transferencia bancaria a:
F. M. Damas, Santander Totta
SEMILLA: 0018 0003 2373 9402 0205 8
Después de efectuar la transferencia bancaria si es posible, envíe el comprobante y el número de pedido.
Alternativamente, usted puede pagar a través de Atm, Paypal, o tarjeta de crédito (visa y mastercard).